Online store startup

開網店要辦什麼?上架商品不是全部

先確認稅籍與平台帳號,再把賣家資訊、交易條件、七日解除權、例外與個人資料處理寫清楚。

本頁整理台灣境內網路銷售的一般基線,不判定你的營業人身分、稅籍、發票、退貨例外或個資規範適用結果。食品、化粧品、醫療器材、酒類、進口、跨境交易及其他受管制商品或服務須另查主管機關。官方來源最後查核:2026-10-18。

先看結論

在平台開帳號,不等於平台替你辦完所有義務

平台可能提供付款、物流或版型,但賣家的稅籍資訊、頁面揭露、交易條件、退貨處理與個人資料責任仍要依實際業務確認。

先分清業務

你賣的是貨物、勞務,還是受管制商品?

貨物與勞務的網路銷售起徵點不同;食品、化粧品、醫療器材、酒類、票券與數位內容也可能有額外規定。先列出實際商品、服務與銷售地區,再判斷適用規則。

01

先確認組織、稅籍與銷售門檻

自 114 年 1 月 1 日起,全部在網路銷售的境內個人賣家,每月銷售貨物未達 10 萬元、銷售勞務未達 5 萬元時,可暫免辦稅籍登記;超過起徵點即應辦理。低於門檻不是「完全不用報稅」,營利所得仍應依規定併入年度所得稅申報。混合銷售、偶發交易與身分分類請向稽徵機關確認。

另看稅籍、發票與營業稅基礎 →

02

把網址與平台賣家帳號補進稅籍資料

已辦公司、商業與稅籍登記後才開始網路銷售者,應依稅籍登記規則在事實發生之日起十五日內補充網域名稱、網址或平台會員帳號。經營多個網站或平台時,不要只登記其中一個。

03

在頁面清楚揭露賣家與交易資訊

已辦稅籍登記的網路銷售頁面或應用程式,應清楚揭露營業人名稱與統一編號。通訊交易訂約前也要讓消費者看得到業者聯絡方式、商品或服務內容、價格、付款、交付、解除權、例外與申訴方式,並能保存或查閱相關資訊。

04

先設計訂單確認、付款與交付紀錄

不要只靠即時通訊對話。讓顧客能確認訂單內容、總價、付款方式、預計交付與運費,並保存訂單、取消、退貨、退款、客服與稅務憑證。平台有留存功能,也要確認匯出與停用帳號後的紀錄安排。

05

正確處理七日解除權與例外

通訊交易原則上有收受商品或接受服務後七日內解除契約的權利;合理例外必須符合準則列舉類別及條件,並由賣家事先告知。不能只在頁面寫「售出不退」就排除法律規定,也不能把所有客製、食品或數位商品一律視為例外。

06

只收必要個資,盤點第三方流向

列出訂單、付款、物流、客服、電子報與分析工具實際需要的資料,說明蒐集目的、使用方式、保存與權利行使管道。再盤點資料會交給哪些平台、金流、物流或雲端服務。特定數位經濟產業的安全維護辦法是否適用,須依業別、規模與現行附表個別確認,不能假設每個小賣家都完全相同。

07

上線前再查商品與平台的額外規則

核對商品標示、廣告用語、許可或登錄、進口責任、配送限制與平台禁售政策。規則可能因商品類型、銷售地區與付款方式不同;新增品類、網站或平台時應重新查核。

五個常見誤解

  • 「還沒超過稅籍起徵點,所以收入完全不用申報。」
  • 「平台已審核帳號,所以所有法規都由平台負責。」
  • 「頁面寫售出不退,就沒有七日解除權。」
  • 「只要是客製、食品或數位商品,就自動沒有解除權。」
  • 「公司或行號登記完成,網路網址與平台帳號會自動補進稅籍。」

上線前最低清單

  • 商品、服務、受管制品類與銷售地區已確認。
  • 組織、稅籍、發票方式與網路銷售資訊已確認。
  • 賣家、價格、付款、交付、退貨與申訴資訊已上線。
  • 七日解除權例外有法規依據且已事先告知。
  • 訂單、退款、稅務憑證與個人資料已有保存與刪除流程。

把平台、金流、物流、客服與退貨成本放進預算 →

官方法規與查詢入口

門檻、法規與平台政策會調整;正式收款、擴增品類、跨境銷售或改用新平台前請重新確認。

查看批發及零售業登記背景 → 回到完整創業申辦順序 →